환불 정책

환불 정책

서비스를 제공하지 못하면 100% 환불합니다

• 오류 등으로 서비스를 정상적으로 이용할 수 없었던 경우, 남은 기간을 소급해 환불합니다.
• 이용 중 문제가 생기면 먼저 신속히 지원해 드립니다. 그래도 해결되지 않으면 환불로 처리합니다.

그 밖의 경우

• 결제 후 앱에 한 번도 로그인하지 않은 상태라면 전액 환불됩니다.
• 로그인해서 이용을 시작하신 뒤에는 단순 변심에 의한 부분 환불은 어렵습니다. 대신 결제한 기간이 끝날 때까지 그대로 이용하실 수 있습니다.
• 판매처의 정책 변경·계정 제한처럼 회사의 책임이 아닌 사유는 환불 사유가 되지 않습니다.

신청 방법

고객지원의 문의하기로 남겨 주시면 확인 후 처리해 드립니다. 자동으로 재결제되지 않으므로, 더 쓰지 않으시려면 결제하지 않으시면 됩니다.

회원이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자에 해당하는 경우, 관련 법령의 강행규정이 이 정책보다 우선 적용됩니다.

자세한 조건은 이용약관 제12조(환불)에 따릅니다.