이용약관

시행일: 2026년 8월 14일

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 더셀러리(이하 "회사")가 제공하는 데스크탑 소프트웨어 「셀러리 허브(Sellery Hub)」 및 웹사이트(sellery.shop) 등 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 회사가 제공하는 셀러리 허브(Windows 데스크탑 앱)와 웹사이트, 그리고 이에 부수하는 기능 일체를 말하며, 다음 각 호의 기능을 포함합니다.

   • 크림(KREAM) 관련 자동화·관리 기능: 보관판매 신청 자동화(개인·입점), 일반판매 입찰 등록·관리, 보관·일반 자동입찰(최저가 추종), 입찰 백업·복원, 판매 진행·발송(택배 송장) 관리, 판매내역의 현금영수증용 파일 다운로드, 판매거래량 분석, 구매내역 조회

   • 솔드아웃(Soldout) 관련 발송내역 조회 및 관리 기능

   • 포이즌(POIZON) 시세 조회 및 크림과의 시세·마진 비교 기능

   • 무신사·29CM 등 판매처의 재고·가격 조회, 랭킹 조회, 가격·재입고 추적 기능

   • 구매내역 통합, 입고 관리, 정산 자료 정리 등 장부 기능

   • 회사가 향후 추가로 제공하는 판매처 연동·조회·자동화·통계 기능 등

2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 서비스는 재판매(리셀)를 업으로 하거나 준비하는 온라인 판매자를 주된 대상으로 합니다.

3. "계정"이란 회원이 서비스를 이용하기 위하여 설정한 로그인 아이디, 비밀번호 등 인증 수단을 말합니다.

4. "판매처"(제3자 플랫폼)란 크림, 솔드아웃, 포이즌, 무신사 등 회사가 소유·운영하지 아니하는 외부 서비스 및 웹사이트를 말합니다.

5. "유료 서비스"란 회사가 유상으로 제공하는 요금제(PRO 등) 및 부가 기능을 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 웹사이트 및 서비스 내 연결 화면에 게시합니다.

2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정하는 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리하거나 중요한 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항, 전자우편 등으로 공지합니다.

4. 회원이 개정 약관에 동의하지 않는 경우, 효력 발생일까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 효력 발생일까지 해지 또는 이의를 제기하지 아니한 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항은 회사가 별도로 정한 운영정책, 개별 안내, 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약

제5조 (이용신청 및 승낙)

1. 서비스 이용을 희망하는 자는 회사가 정한 가입 절차에 따라 로그인 아이디·비밀번호·이메일 주소를 정확히 입력하고, 이 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 이용을 신청합니다.

2. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청을 승낙하지 아니하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

   • 타인의 명의 또는 허위 정보로 신청한 경우

   • 과거 약관 위반 등으로 이용제한 또는 계약 해지된 사실이 있는 경우

   • 회사의 설비 여유가 없거나 기술상·업무상 지장이 있는 경우

   • 기타 회사가 합리적인 사유로 이용 승낙이 부적절하다고 판단하는 경우

3. 이용계약은 회사가 이용신청을 승낙한 시점(가입 완료 시점)에 성립합니다.

제6조 (계정 및 비밀번호의 관리)

1. 회원은 자신의 계정 및 비밀번호에 대한 관리 책임을 부담하며, 이를 제3자에게 양도·대여하거나 공유할 수 없습니다.

2. 회사는 한 계정의 동시 접속 수를 제한할 수 있습니다. 이는 한 계정을 여러 사람이 나눠 쓰는 것을 막기 위한 것입니다.

3. 회원은 계정 도용 등 이상 징후를 인지한 경우 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 통지하여야 합니다.

4. 회원의 귀책사유로 인한 계정 도용·무단 이용으로 발생한 손해에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제3장 서비스 이용

제7조 (서비스의 내용 및 변경·중단)

1. 회사가 제공하는 서비스의 주요 내용은 제2조 제1항에서 정한 바와 같습니다.

2. 회사는 서비스 품질 향상 및 운영상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 추가·변경·중단할 수 있으며, 회원에게 불리한 중요한 변경은 사전에 공지합니다.

3. 판매처의 정책 변경·시스템 개편·자동화 차단 등으로 특정 기능이 제한되거나 동작하지 않을 수 있습니다. 회사는 복구를 위해 노력하지만 복구를 보장하지는 않습니다.

4. 서비스는 원칙적으로 연중무휴 제공됩니다. 다만 설비 점검·교체, 통신사업자 또는 클라우드 사업자의 장애, 천재지변 등 부득이한 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있으며, 계획된 중단은 사전에 공지합니다.

제8조 (판매처 계정 연결)

1. 회원은 자신이 직접 보유한 판매처 계정을 서비스에 연결할 수 있습니다. 서비스는 그 계정의 권한 범위 안에서만 동작하며, 회사는 회원을 대신해 계정을 만들거나 회원이 갖지 않은 권한을 행사하지 않습니다.

2. 판매처 계정의 비밀번호 등 인증 정보는 회원 PC의 운영체제 보안 저장소에 암호화되어 보관되며 회사 서버로 전송되지 않습니다.

3. 회원은 각 판매처의 이용약관·운영정책(자동화 관련 정책 포함)을 사전에 확인하고 준수할 책임이 있습니다. 판매처가 자동화를 제한하거나 회원의 판매처 계정을 정지·제한하는 경우, 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

제9조 (자동화 기능과 회원의 책임)

1. 보관판매 신청, 입찰 등록·변경·취소, 발송 처리 등 자동화 기능은 회원의 판매처 계정으로 실제 거래를 발생시킵니다. 실행 결과로 생기는 대금 결제, 보증금, 배송 의무, 판매처 페널티 등은 모두 회원에게 귀속됩니다.

2. 회원은 실행 전에 대상 상품·수량·금액(조정 상한가·하한가 등)을 확인할 의무가 있습니다. 회사는 실행 전 확인 절차를 제공하지만, 회원의 착오 입력·설정 오류로 인한 손해까지 책임지지는 않습니다.

3. 네트워크 지연, 판매처의 장애·정책 변경·요청 제한, 회원 PC 환경 등으로 인해 자동 처리가 지연·실패·누락될 수 있습니다. 회사는 합리적인 범위 내에서 이를 알리고 복구하기 위해 노력하나, 법령이 허용하는 범위 내에서 이러한 사유로 인한 간접·결과적 손해에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제10조 (조회 정보의 성격)

1. 서비스가 보여 주는 시세, 재고, 거래량, 예상 수수료·마진 등은 판매처가 제공한 시점의 정보를 가공한 참고 자료입니다. 실제 거래 조건과 다를 수 있으며, 회사는 이 정보의 정확성·완전성이나 특정 수익을 보장하지 않습니다.

2. 매입·판매 등 거래 판단은 회원의 책임으로 이루어집니다.

제4장 요금 및 환불

제11조 (요금)

1. 서비스의 기본 기능은 무료로 제공됩니다. 유료 요금제(PRO)의 기본 이용요금은 월 19,900원(VAT 포함)이며, 구체적인 금액·제공 범위·이용 기간은 서비스 화면에 게시된 내용이 우선합니다.

2. 회사는 프로모션으로 일정 기간 유료 기능을 무료로 제공할 수 있으며, 그 내용과 기간은 서비스 내 고지에 따릅니다. 프로모션은 사전 고지 후 변경·종료될 수 있습니다.

3. 유료 이용 기간은 결제 시점부터 표시된 기간 동안이며, 기간이 끝나면 자동으로 무료 등급으로 전환됩니다. 회사는 회원의 동의 없이 자동으로 재결제하지 않습니다.

4. 결제 수단·절차는 결제 화면의 안내에 따르며, 회사는 요금제를 신설·변경할 수 있고 변경 시 적용 시기와 내용을 사전에 공지합니다.

제12조 (환불)

1. 결제 후 서비스를 이용하지 않은 상태에서는 결제 취소를 통해 전액 환불받을 수 있습니다.

2. 유료 이용을 시작한 뒤에는 남은 기간에 대한 일할 환불이 제공되지 않으며, 결제한 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있습니다. 다만 회사의 귀책사유로 주요 기능을 상당 기간 사용할 수 없었던 경우에는 그 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.

3. 판매처의 정책 변경·계정 제한, 회원의 설정 오류·단순 변심 등 회사의 귀책이 아닌 사유는 환불 사유가 되지 않습니다.

4. 회원이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」상 소비자에 해당하는 경우, 관련 법령의 강행규정이 이 약관보다 우선 적용됩니다.

제5장 의무와 제한

제13조 (회원의 의무)

회원은 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 타인의 명의나 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재하는 행위

2. 계정을 제3자에게 양도·대여·공유하거나 서비스 이용 권한을 재판매하는 행위

3. 판매처의 이용약관·운영정책을 위반하는 방식으로 서비스를 이용하는 행위

4. 서비스 또는 그 일부를 무단으로 복제·분해·역설계(리버스 엔지니어링)하거나 변조하는 행위

5. 서비스의 정상적인 운영을 방해하거나 시스템에 과도한 부하를 주는 행위

6. 법령, 공서양속 또는 제3자의 권리를 침해하는 행위

제14조 (이용 제한 및 해지)

1. 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 이용계약 해지(탈퇴)를 신청할 수 있습니다. 유료 이용 중 해지 시 요금 정산은 제12조에 따릅니다.

2. 회사는 회원이 제13조를 위반하거나 관련 법령을 위반한 경우, 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 긴급한 경우 우선 조치 후 사후에 통지할 수 있습니다.

3. 회사는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관이 필요한 정보를 제외하고, 이용계약 종료 후 지체 없이 회원의 개인정보를 삭제하거나 분리 보관합니다.

제6장 데이터 및 지식재산권

제15조 (서비스에 대한 권리)

1. 서비스 및 이에 수반되는 소프트웨어, 디자인, UI, 로고, 상표, 문서 등에 관한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.

2. 회원은 회사가 명시적으로 허용한 범위를 넘어 서비스 또는 그 구성 요소를 복제·전송·배포·판매·대여·변형할 수 없습니다.

제16조 (회원 데이터)

1. 회원이 서비스를 통해 수집·정리한 정보(매입 내역, 입고 기록, 자동화 설정 등)에 대한 권리는 회원에게 귀속되며, 이 정보는 원칙적으로 회원 PC에만 저장됩니다.

2. 회사는 서비스 제공, 유지·개선, 장애 대응, 고객 지원, 법령 준수 등을 위하여 필요한 최소한의 범위 내에서만 회사 서버에 저장된 회원 정보를 처리합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제7장 책임의 한계

제17조 (보증의 부인 및 책임의 제한)

1. 회사는 서비스가 항상 오류 없이 중단 없이 제공됨을 보증하지 않으며, 서비스는 "있는 그대로(AS IS)" 제공됩니다.

2. 회사는 다음 각 호의 사유로 발생한 손해에 대하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

   • 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력적 사유

   • 클라우드 사업자, 결제대행사, 판매처 등 제3자의 귀책사유

   • 판매처의 장애·정책 변경·서비스 중단·계정 제한

   • 회원의 귀책사유(설정 오류, 계정 관리 소홀, 약관·법령 위반 등)

   • 회사가 합리적인 보안 조치를 취하였음에도 발생한 해킹 등 사이버 공격

3. 회사가 책임을 부담하는 경우에도 그 한도는 회원이 회사에 실제로 지급한 최근 3개월분 이용요금의 합계액을 초과하지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.

4. 손해배상 청구는 그 사유가 발생한 날로부터 1년 이내에 하여야 합니다.

제8장 기타

제18조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁에는 대한민국 법령이 적용됩니다.

2. 분쟁으로 소송이 제기되는 경우 민사소송법에 따른 관할 법원에 제기합니다.

부칙

이 약관은 2026년 8월 14일부터 시행합니다.